楽天・Yahoo!で全国から中古オフィスが購入できます

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リスタWeb専門店

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よくある質問

  • 商品は基本的に倉庫に保管されているため、実物をご覧いただくことはできません。商品情報は、Webサイト上で詳細な写真と説明を掲載しておりますので、そちらをご確認ください。商品の状態や外観についてのご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

  • はい、当店は楽天市場およびYahoo!ショッピングに出店しているため、それぞれのショッピングサイトでのお買い物に際して楽天ポイントやPayPayポイントを貯めることができます。詳しいポイントの獲得方法や条件については、ご利用のショッピングサイトのルールをご確認ください。

  • 商品名に「送料無料」と記載のある商品は、送料無料でお届けいたします。ただし、北海道、沖縄、離島、山間部、または僻地への配送につきましては、別途送料がかかる場合がございます。ご注文いただいた後に、正確な送料をご案内いたしますので、ご確認ください。
    商品名に「地域限定送料無料」と記載のある商品は、東京・神奈川・千葉・埼玉へのお届けは送料無料となります。それ以外の地域につきましては別途送料がかかります。ご注文いただいた後に正確な送料をご案内いたします。

  • はい、領収書の発行が可能です。楽天市場の場合、購入履歴から領収書を発行していただけます。Yahoo!ショッピングをご利用のお客様も、同様に購入履歴から発行が可能です。具体的な発行手順につきましては、各ショッピングサイトのサポートページをご確認ください。

  • 申し訳ございませんが、配送会社の指定は承っておりません。現在、自社便、飛脚宅配便、宅配(佐川/ゆうパック)などの中から、最適な配送方法でお届けいたします。配送に関するご要望がある場合は、ご注文時にお問い合わせいただければ可能な範囲で対応させていただきます。

  • お支払方法は、クレジットカード/銀行振込/後払い決済/コンビニ決済/Apple Pay/セブンイレブン(前払)/ローソン、郵便局ATM等(前払)/ポイント決済/ ペイジー決済 (前払い)/ Yahoo!マネー/預金払い (前払い)などがご利用可能です。詳しくは、各ショッピングサイトの「お支払について」をご参照ください。

  • 基本、お客様のご都合によるご返品・交換・キャンセルはお受けできません。
    予めご了承ください。但し下記の場合のみ、同等品と交換もしくは全額返金とさせて頂きます。
    ・不良品
    ・ご注文商品と異なった商品が届いた場合
    ・配送途中の汚損があった場合

    *ご返品・交換の際、 必ず商品到着後7日以内に上記のお問い合わせ先までご連絡ください。
    *ご返品の際、お手数ですがお客様にて商品の梱包をお願い致します。
    *中古品の場合、1点しかない商品もございます。在庫がない場合は全額返金とさせて頂きます。
    *ご返金は、クレジット決済でご注文いただいた場合は、原則クレジット会社に返金する形となります。お振込みの場合は、お客様のご指定口座にお振込みいたします。 *新品で梱包の開梱・組立てをしてしまった場合、ご返品・交換ができません。ご了承くださいませ。
    *返金対応となった場合の金額に関しましては、満額返金の場合、(商品代金)+(ご購入時の送料)+(振込手数料)となっております。大変恐縮ながらご返金以外の対応はいたしかねますので予めご了承ください。
    *大型商品をご注文のお客様で、エレベーター・玄関間口に入らない等でのキャンセルはお客様のご都合のキャンセルとなりますので、商品代金の30%と往復の送料を頂きます。
    事前にエレベーター・階段・玄関間口・廊下の折り返し等搬入ルートをご確認くださいますようお願いいたします。

  • 特に記載がない限り、メーカー様の保証はつきませんのでご了承ください。
    別途当社の保証がつきます。保証期間は下記のとおりです。

    電化製品類 6カ月
    エアコン・OA機器  3カ月
    ビジネスフォン・製氷機 3カ月
    スチール製品・家具類 1週間

    ※保証期間内に故障した場合は、同等の商品との交換か購入代金と配送代金を返金いたします。
    ※以下の場合、保証期間中であっても対象外とさせていただきます。

    1. 消耗品部品を取り替える場合。(バッテリー、インク等)
    2. 誤ったご使用による故障または損傷。
    3. 使用者による改造が行われたもの。
    4. 天災地変、公害、煙害、ガス害、塩害、異常電圧などによって生じた故障または損傷。
    5. 出張修理の際の技術者派遣費用。(メーカーにより不可能な場合もあります)
    6. 工事必要商品で、他社にて工事された場合。